Vous pouvez également utiliser une passerelle SMS pour envoyer des messages de service, tels que des rapports de livraison, des notifications de statut de commande et d'autres événements importants. Par exemple, si votre entreprise est liée à la livraison de produits, vous pouvez utiliser la diffusion de SMS pour envoyer aux clients des messages indiquant que leur commande est en route et pour les informer de l'heure prévue de livraison.

Ces messages de service peuvent être générés automatiquement en fonction des informations stockées dans votre système de CRM ou d'autres systèmes de gestion des commandes. Cela peut améliorer considérablement le niveau global de service et garantir une plus grande satisfaction de la clientèle.

De plus, les messages de service par SMS peuvent être utilisés pour rappeler aux clients des événements importants, tels que des rendez-vous à venir ou des délais de paiement. Ces rappels peuvent contribuer à réduire le nombre de rendez-vous manqués ou de paiements en retard, ce qui, à son tour, peut améliorer la performance financière de votre entreprise.

En général, l'utilisation d'une passerelle SMS pour envoyer des messages de service vous permet d'automatiser de nombreux processus et de fournir un niveau de service plus élevé. Cela peut être particulièrement important pour les entreprises avec un grand nombre de clients et de commandes qui nécessitent un système efficace de gestion de la communication.