За допомогою SMS-шлюза також можна організувати відправку сервісних повідомлень, таких як звіти про доставку, сповіщення про статус замовлень та інших важливих подій. Наприклад, якщо ваш бізнес пов'язаний з доставкою товарів, ви можете використовувати SMS-розсилку для надсилання клієнтам повідомлень про те, що їх замовлення вже в дорозі, а також для інформування про те, коли воно буде доставлене.

Такі сервісні повідомлення можуть бути створені автоматично на основі інформації, що міститься у вашій CRM-системі або інших системах управління замовленнями. Це дозволить суттєво покращити загальний рівень обслуговування і забезпечити більш високий рівень задоволеності клієнтів.

Крім того, сервісні SMS можуть бути використані для нагадування клієнтам про важливі події, такі як майбутні зустрічі або терміни оплати. Такі нагадування допоможуть зменшити кількість пропущених зустрічей або прострочених платежів, що в свою чергу може покращити фінансові показники бізнесу.

Загалом використання SMS-шлюза для відправки сервісних повідомлень дозволяє автоматизувати багато процесів і забезпечити більший рівень обслуговування клієнтів. Це може бути особливо важливо для бізнесів, які мають велику кількість клієнтів і замовлень і потребують ефективної системи управління комунікаціями.