Постачальник надає програмне забезпечення, яке технічно може взаємодіяти з власним пристроєм, SIM-картою та акаунтом WhatsApp користувача. Постачальник не є ні WhatsApp, ні оператором зв'язку, ні оператором мережі обміну повідомленнями.

Постачальник не стає стороною комунікації між користувачем та отримувачами повідомлень.

Уся комунікація у WhatsApp здійснюється виключно через власний акаунт WhatsApp, номер телефону, пристрій і технічне оточення користувача.

Постачальник не контролює статус акаунта, рівень довіри, внутрішні обмеження платформи та рішення про застосування заходів, які ухвалює WhatsApp або пов'язані компанії.

Використання WhatsApp може бути пов'язане з ризиками, включно з тимчасовими обмеженнями, зниженням доставлюваності, перевіркою акаунта, призупиненням або постійним блокуванням акаунта WhatsApp чи пов'язаного номера телефону.

Такі заходи можуть бути застосовані WhatsApp або третіми особами з причин, що не залежать від постачальника, включно з обсягом повідомлень, змістом, скаргами користувачів, технічними ознаками, сигналами автоматизації, репутацією акаунта або застосуванням внутрішніх правил.

Постачальник не несе відповідальності за будь-які обмеження, попередження, запити на верифікацію, призупинення або блокування, накладені WhatsApp.

Постачальник не гарантує безперебійну доступність функцій, пов'язаних із WhatsApp, доставку повідомлень, швидкість доставки, доступність акаунта або збереження сумісності з WhatsApp.

Технічні зміни з боку WhatsApp, постачальників Android, виробників пристроїв, операторів зв'язку чи інших третіх осіб можуть будь-коли вплинути на коректну роботу або унеможливити її.

Користувач несе одноосібну відповідальність за:

• законність змісту повідомлень
• законність отримувачів і списків контактів
• отримання всіх необхідних згод і дозволів
• дотримання умов і політик WhatsApp, а також чинного законодавства
• використання власних пристроїв, SIM-карт, номерів і акаунтів користувача
• усі наслідки, пов'язані з надсиланням повідомлень

Користувач не має права використовувати платформу для:

• спаму або незапитаних повідомлень
• шахрайського, оманливого, образливого або незаконного змісту
• переслідування, фішингу або оманливих кампаній
• порушення законодавства про приватність, захист споживачів, конкуренцію, зв'язок або захист даних
• будь-якої діяльності, що порушує правила WhatsApp або сторонніх провайдерів

У межах, що допускаються законом, постачальник не несе відповідальності за збитки чи шкоду, що виникли у зв'язку з використанням функцій, пов'язаних із WhatsApp, включно з блокуванням акаунтів, обмеженням номерів, недоставленими повідомленнями, затримками, втратою даних, перервою в роботі, репутаційною шкодою або упущеною вигодою.

Імперативна відповідальність за законом, зокрема за умисел, грубу необережність або заподіяння шкоди життю, здоров'ю чи фізичній недоторканності, зберігається в повному обсязі.

Користувач звільняє постачальника від претензій третіх осіб, витрат, штрафів, збитків і видатків, що виникли через незаконне або таке, що порушує договір, використання платформи користувачем, у межах, допустимих законом.

Використовуючи функції платформи, пов'язані з WhatsApp, користувач підтверджує, що розуміє та приймає ці ризики.

Користувач, зокрема, визнає, що постачальник не несе відповідальності за робочий стан і продовження доступності його акаунта WhatsApp.