El proveedor ofrece software capaz de interactuar técnicamente con el dispositivo, la tarjeta SIM y la cuenta de WhatsApp del propio usuario. El proveedor no es WhatsApp, ni un operador de telecomunicaciones, ni un operador de red de mensajería.

El proveedor no se convierte en parte de la comunicación entre el usuario y los destinatarios de los mensajes.

Toda la comunicación por WhatsApp se realiza exclusivamente con la cuenta de WhatsApp, el número de teléfono, el dispositivo y el entorno técnico del propio usuario.

El proveedor no tiene ningún control sobre el estado de la cuenta, el nivel de confianza, las restricciones internas de la plataforma ni las decisiones de aplicación adoptadas por WhatsApp o empresas relacionadas.

El uso de WhatsApp puede conllevar riesgos, entre ellos limitaciones temporales, menor entrega, revisión de la cuenta, suspensión o bloqueo permanente de la cuenta de WhatsApp o del número de teléfono asociado.

Estas medidas pueden ser adoptadas por WhatsApp o por terceros por motivos ajenos al control del proveedor, como el volumen de mensajes, el contenido, las denuncias de usuarios, patrones técnicos, señales de automatización, la reputación de la cuenta o la aplicación de políticas internas.

El proveedor no se hace responsable de ninguna limitación, advertencia, solicitud de verificación, suspensión o bloqueo impuestos por WhatsApp.

El proveedor no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de las funciones relacionadas con WhatsApp, ni la entrega de los mensajes, ni su velocidad, ni la disponibilidad de la cuenta, ni la compatibilidad continuada con WhatsApp.

Los cambios técnicos introducidos por WhatsApp, los proveedores de Android, los fabricantes de dispositivos, los operadores de red u otros terceros pueden afectar o impedir el funcionamiento correcto en cualquier momento.

El usuario es el único responsable de:

• la legalidad del contenido de los mensajes
• la legalidad de los destinatarios y las listas de contactos
• la obtención de todos los consentimientos y permisos necesarios
• el cumplimiento de los términos, políticas y leyes aplicables de WhatsApp
• el uso de los dispositivos, tarjetas SIM, números y cuentas propios del usuario
• todas las consecuencias derivadas de la actividad de envío de mensajes

El usuario no puede usar la plataforma para:

• spam o comunicaciones no solicitadas
• contenidos fraudulentos, engañosos, abusivos o ilícitos
• acoso, phishing o campañas engañosas
• infracciones de la normativa de privacidad, consumo, competencia, telecomunicaciones o protección de datos
• cualquier actividad que infrinja las normas de WhatsApp o de proveedores externos

En la medida permitida por la ley, el proveedor no será responsable de pérdidas o daños derivados del uso de funciones relacionadas con WhatsApp, incluidos bloqueos de cuenta, números restringidos, mensajes no entregados, retrasos, pérdida de datos, interrupción del negocio, daño reputacional o lucro cesante.

La responsabilidad legal imperativa, en particular por dolo, negligencia grave o daños a la vida, la integridad física o la salud, no se ve afectada.

El usuario indemnizará y mantendrá indemne al proveedor frente a reclamaciones de terceros, costes, multas, daños y gastos derivados de un uso ilícito o contrario al contrato de la plataforma por parte del usuario, en la medida legalmente permitida.

Al usar las funciones relacionadas con WhatsApp de la plataforma, el usuario confirma que comprende y acepta estos riesgos.

El usuario reconoce, en particular, que el proveedor no asume responsabilidad alguna por el estado operativo ni por la disponibilidad continuada de su cuenta de WhatsApp.