Il fornitore offre un software in grado di interagire tecnicamente con il dispositivo, la SIM e l'account WhatsApp dell'utente. Il fornitore non è WhatsApp, non è un operatore di telecomunicazioni e non è un operatore di rete di messaggistica.

Il fornitore non diventa parte della comunicazione tra l'utente e i destinatari dei messaggi.

Tutta la comunicazione WhatsApp avviene esclusivamente tramite l'account WhatsApp, il numero di telefono, il dispositivo e l'ambiente tecnico dell'utente.

Il fornitore non ha alcun controllo sullo stato dell'account, sul livello di affidabilità, sulle restrizioni interne della piattaforma o sulle decisioni sanzionatorie prese da WhatsApp o da società collegate.

L'uso di WhatsApp può comportare rischi, tra cui limitazioni temporanee, riduzione della consegna, revisione dell'account, sospensione o blocco permanente dell'account WhatsApp o del numero di telefono collegato.

Tali misure possono essere attivate da WhatsApp o da terzi per motivi al di fuori del controllo del fornitore, tra cui volume dei messaggi, contenuto, segnalazioni degli utenti, schemi tecnici, segnali di automazione, reputazione dell'account o applicazione di policy interne.

Il fornitore non è responsabile di limitazioni, avvertimenti, richieste di verifica, sospensioni o blocchi imposti da WhatsApp.

Il fornitore non garantisce la disponibilità ininterrotta delle funzioni legate a WhatsApp, né la consegna dei messaggi, la loro velocità, la disponibilità dell'account o la continua compatibilità con WhatsApp.

Modifiche tecniche da parte di WhatsApp, fornitori Android, produttori di dispositivi, operatori di rete o altri terzi possono in qualsiasi momento compromettere o impedire il corretto funzionamento.

L'utente è l'unico responsabile di:

• la liceità del contenuto dei messaggi
• la liceità dei destinatari e degli elenchi di contatti
• l'ottenimento di tutti i consensi e le autorizzazioni necessari
• il rispetto dei termini, delle policy di WhatsApp e delle leggi applicabili
• l'uso dei propri dispositivi, SIM, numeri e account
• tutte le conseguenze derivanti dall'attività di invio dei messaggi

L'utente non può usare la piattaforma per:

• spam o comunicazioni non richieste
• contenuti fraudolenti, ingannevoli, abusivi o illeciti
• molestie, phishing o campagne ingannevoli
• violazioni della normativa su privacy, consumatori, concorrenza, telecomunicazioni o protezione dei dati
• qualsiasi attività che violi le regole di WhatsApp o di fornitori terzi

Nella misura consentita dalla legge, il fornitore non è responsabile di perdite o danni derivanti dall'uso delle funzioni legate a WhatsApp, inclusi account bloccati, numeri limitati, messaggi non consegnati, ritardi, perdita di dati, interruzione dell'attività, danno reputazionale o mancato guadagno.

Resta impregiudicata la responsabilità legale inderogabile, in particolare per dolo, colpa grave o lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute.

L'utente manleva e tiene indenne il fornitore da rivendicazioni di terzi, costi, sanzioni, danni e spese derivanti da un uso illecito o contrario al contratto della piattaforma da parte dell'utente, nei limiti consentiti dalla legge.

Utilizzando le funzioni della piattaforma legate a WhatsApp, l'utente conferma di comprendere e accettare questi rischi.

L'utente riconosce in particolare che il fornitore non si assume alcuna responsabilità per lo stato operativo o la continua disponibilità del proprio account WhatsApp.